Hair Professionnel c'est toujours plus de services pour des achats en toute tranquillité : 15 jours satisfait ou remboursé, paiement en 2 ou 3 fois sans frais, acheter maintenant et payer dans 7 jours, service après vente, confidentialité...

1. 15 jours satisfait ou remboursé

Vous changez d’avis ? Vous disposez de 15 jours après réception du colis pour nous retourner les articles qui ne vous conviennent pas (au lieu des sept jours francs prévus par l'article L 121-20 du Code de la Consommation). Ils vous seront aussitôt échangés ou remboursés, selon votre choix. Pour ce faire il vous suffit de nous retourner les produits accompagné de votre facture. Nous procèderons alors à l'échange ou au remboursement.

2. Paiement en 2 ou 3 fois sans frais

Vous avez la possibilité de payer en 2 ou 3 fois sans frais sur Hair-Professionnel.com.
2 modes de paiement vous sont proposés : par chèque ou par carte bancaire. Pour plus d'information, vous pouvez consulter la page 12 Moyens de paiement.

3. Acheter maintenant et payer dans 7 jours

Hair Professionnel vous offre la possibilité d'acheter vos produits maintenant et d'être débité dans 7 jours.

4. Moins cher ailleurs ? On s'aligne !

Si vous trouvez un produit moins cher ailleurs, nous nous alignons ! Pour cela il suffit de nous contacter par mail à This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it (réponse sous 24h ouvrées) et de nous envoyer le lien du produit concerné. Après constatation du prix nous vous envoyons un code réduction pour nous aligner. Les conditions sont les suivantes : seul les produits portants la mention "Moins cher ailleurs ? on s'aligne !" sont soumis à l'offre. L'offre n'est plus applicable une fois l'achat réalisé.
En respect de la loi Galland nous ne pouvons nous aligner si le prix pratiqué nous oblige de vendre à perte.

5. Assurance transport

En choisissant cette option, vous bénéficiez d'une assurance totale dans le transport de vos marchandises (vol et la casse). En cas de problèmes, un produit neuf vous sera renvoyé à nos frais.

6. Le service après vente Hair Professionnel

Une question ? Un problème ? Contactez-nous on s’occupe de tout. Vous avez deux moyens de nous contacter : par email à This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it (réponse sous 24h ouvrées) ou par téléphone au 09 53 58 25 46 (Lundi, Mardi, Jeudi et Vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 17h).

7. La garantie en cas de problèmes

Votre produit tombe en panne. Pas de panique. Retournez nous votre produit accompagné de votre facture. Il vous sera alors aussitôt envoyé un neuf ou envoyé en réparation (voir les conditions de garantie hair-professionnel). 

8. La confidentialité

Nous respectons votre vie privée et ne communiquons aucune de vos informations à des tiers.
En application de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données vous concernant. Vous pouvez exercer ce droit en nous envoyant un courrier à l'adresse suivante : Hair Professionnel - Service Marketing - 3, place de Jaude - 63 000 Clermont-Ferrand. Vous pouvez également consulter ou modifier vos données personnelles dans "Votre compte". Le traitement automatisé d'informations nominatives sur le site hair-professionnel.com a été déclaré auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés sous le numéro 1270886.

Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d'information par email à This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it (réponse sous 24h ouvrées) ou au 09 53 58 25 46 (lundi, mardi, jeudi et vendredi de 9h30 à 12h et de 13h30 à 16h30).

Nous vous souhaitons de très bons achats sur notre site.